O endereço do nosso sítio Web é: www.genyo.app

Genyo.app é o nome comercial do teste de personalidade e carreira concebido e gerido por Hera Heracles.

Preâmbulo

Os presentes Termos e Condições Gerais de Venda (adiante designados por “Termos”) aplicam-se sem restrições ou reservas à venda dos serviços do site www.genyo.app (adiante designado por “Site”) e definem os direitos e obrigações do Site (vendedor) e do Cliente (adiante designado por “Cliente”). As Condições podem ser consultadas no Sítio e/ou são disponibilizadas a qualquer Utilizador.

Todos os Clientes e Utilizadores reconhecem e aceitam que qualquer encomenda efectuada para os Serviços do Vendedor implica a aceitação sem reservas das Condições. Ele reconhece ter lido as Condições antes de fazer qualquer encomenda. A versão actual das Condições é a única que se opõe aos Clientes e Utilizadores do Site:

Durante todo o período de utilização do Website e até que uma nova versão o substitua. Genyo.app reserva-se o direito de modificar estes Termos em qualquer altura sem aviso prévio aos Utilizadores e Clientes, mas os Termos aplicáveis são os que se encontram online no momento em que a Encomenda é efectuada:
Para qualquer subscrição dos Produtos e Serviços do Vendedor.
Os Termos prevalecerão sobre qualquer outro documento emitido pelo Genyo.app ou quaisquer outros termos e condições de compra. 

Estes Termos são efectivos a partir de 01 de Outubro de 2022.

1: Definições

Nestes Termos, os seguintes termos terão os seguintes significados:

“Cliente”: significa, de acordo com as disposições do artigo preliminar do Código do Consumidor, qualquer pessoa singular que actue para fins que não se enquadrem no âmbito da sua actividade comercial, industrial, artesanal, liberal ou agrícola, bem como qualquer entidade jurídica que actue na qualidade de profissional, fazendo uma encomenda de Subscrição no Sítio;

“T.C.S.” ou “Termos”: refere-se a estes termos e condições gerais de venda;

“Encomenda”: refere-se a qualquer encomenda efectuada por um Cliente no Site;

Por “Serviços” ou “Serviços” entendem-se os Serviços vendidos pelo Vendedor no Site;

“Site”: refere-se ao site www.Genyo.app operado por Hera Heracles SAS e colocado à disposição do Utilizador;

“Tarifa” significa o preço aplicável aos Clientes através do Site antes da validação da encomenda;

“Vendedor”: significa Genyo.app, operado por Hera Heracles SAS, uma sociedade anónima simplificada com um capital de 2000 euros, registada no Registo Comercial e Comercial de Paris com o número Paris B 907 818 926, com sede social em 15 rue des Halles, 75001 Paris, e que pode ser contactada por e-mail em [email protected] ou [email protected].

“Utilizador”: significa qualquer utilizador do Sítio;

Para efeitos do presente Acordo, o Cliente, o Utilizador e o Vendedor podem ser referidos individualmente como a “Parte” e colectivamente como as “Partes”.

3: Colocação de uma ordem

Para colocar uma encomenda no Site, o Utilizador deve seguir os seguintes passos:

3.1 Encomendar um Teste de Personalidade

Ver os procedimentos descritos no artigo 2º.

3.2 Detalhes de contacto

O Cliente deve então indicar o seu apelido, nome próprio e o endereço de correio electrónico para o qual deseja receber o seu relatório. 

3.3 Pagamento do preço

O Cliente pagará o teste por cartão de crédito apenas através do sistema de pagamento de Stripe, este último actuando como responsável pelo processamento dos dados bancários do Cliente, não tendo o Vendedor acesso a estes dados.  Não há provisão para pagamento em várias prestações.

O Vendedor pode aplicar descontos e promoções sobre os Serviços e Produtos. O preço final apresentado é o preço após dedução de quaisquer descontos e promoções. Descontos e promoções não são cumulativos e são aplicáveis apenas uma vez por agregado familiar.

3.4 Validação

Antes de proceder ao pagamento, o Cliente deve aceitar os termos e condições gerais de venda aplicáveis, assinalando a caixa prevista para o efeito, bem como a renúncia ao direito de retractação relativamente ao teste de personalidade e comércio.  Esta validação implica a aceitação da totalidade destes Termos e Condições Gerais de Venda. Qualquer encomenda pelo Cliente implica a aceitação dos preços e descrições dos serviços adquiridos.  Após o pagamento, o Cliente receberá um e-mail electrónico com um resumo da sua encomenda. Após a recepção do pagamento, o contrato de venda é celebrado entre o Cliente e o Vendedor.

4: Controlo de encomendas

O Vendedor reserva-se o direito de suspender todo o processamento de encomendas e todos os serviços em caso de recusa de autorização de pagamento por organizações de pagamento oficialmente acreditadas ou em caso de não pagamento da encomenda.

5: Disposições relativas aos pagamentos

5.1 Preços

O Vendedor reserva-se o direito de alterar os seus preços em qualquer altura, mas compromete-se a aplicar os preços em vigor no momento da encomenda, sujeito à disponibilidade nesse momento.

5.2 Incidentes de pagamento

O Cliente é informado quando o pagamento não é efectuado devido a um erro. Neste caso, o Cliente deve efectuar novamente o pagamento ou contactar a nossa equipa.

5.3 Cancelamento e modificação de encomendas

Nenhuma encomenda, uma vez efectuada, pode ser modificada ou cancelada uma vez paga e concluída, para além do exercício do direito de retractação (Artigo 6).

6: Direito de retractação

6.1 Disposições aplicáveis ao Teste de Personalidade

Em conformidade com as disposições do artigo L. 221-28 do Código do Consumidor francês, o direito de rescisão não pode ser exercido em relação a contratos de

“1° Para a prestação de serviços plenamente realizados antes do fim do prazo de retractação e, se o contrato sujeitar o consumidor a uma obrigação de pagamento, cuja execução tenha começado com o acordo prévio e expresso do consumidor e com o reconhecimento pelo consumidor da perda do seu direito de retractação, quando o serviço tiver sido plenamente realizado pelo comerciante”.

13. o fornecimento de conteúdos digitais sem suporte físico, cuja execução tenha começado antes do fim do prazo de retractação e, se o contrato exigir que o consumidor pague, onde :

a) deu o seu consentimento expresso prévio para que a execução do contrato tenha início antes do fim do período de retractação;

b) reconheceu que perderá o seu direito de retractação;

c) o comerciante tenha confirmado o acordo do consumidor em conformidade com as disposições do segundo parágrafo do artigo L. 221-13.

Ao colocar uma encomenda no Sítio para um teste de personalidade e carreira, o Cliente é, portanto, informado desta disposição. O Cliente reconhece ter sido informado de que, uma vez paga a encomenda, concorda que o serviço será iniciado pelo Vendedor, que terá acesso ao conteúdo digital fornecido pelo Vendedor (o relatório de teste) e, como resultado, que o Cliente renuncia ao exercício do seu direito de retractação.

7: Obrigações e responsabilidades

7.1 Disposições gerais

O Cliente garante que toda a informação fornecida ao encomendar ou subscrever um serviço é actualizada e verdadeira. Também garante que é uma pessoa singular com idade legal e que tem a capacidade de contratar. O Cliente é o único responsável pela exactidão das informações fornecidas no seu espaço pessoal. A este respeito, compromete-se a actualizar a informação, se necessário.

O Vendedor não será considerado responsável por quaisquer dados truncados, inexactos ou em falta que tenham um impacto directo ou indirecto no desempenho do serviço pelas Partes.

Na sua prestação dos Serviços, o Vendedor não será considerado responsável por quaisquer interrupções relacionadas com os procedimentos descritos nos Artigos 4 a 8 das Condições Gerais de Utilização.

7.2 Declaração de exoneração de responsabilidade

O cliente é especificamente informado de que os testes de personalidade não são uma ciência exacta e não podem ser comparados à ciência dura ou à psicanálise.

Ao colocar uma encomenda no Site, o Cliente reconhece, portanto, que a informação que lhe é fornecida no resultado do seu teste de personalidade é dada apenas para fins informativos e não constitui informação perfeitamente fiável na qual o Cliente possa confiar plenamente para tomar qualquer decisão.

Além disso, o Cliente assume plena e total responsabilidade por qualquer decisão tomada exclusivamente com base nas informações contidas nos testes de personalidade. Como as informações fornecidas pelo Vendedor não podem ser consideradas como conselhos psicanalíticos, é da responsabilidade do Vendedor completar e/ou verificar as informações contidas no seu teste com profissionais.

O Vendedor não será considerado responsável por quaisquer consequências de uma decisão tomada por um Cliente com base unicamente no seu teste de personalidade.

8: Dados pessoais

As obrigações do Vendedor relacionadas com a protecção dos dados pessoais do Cliente são descritas no separador “Protecção de Dados Pessoais” no Site.

9: Força maior

O Vendedor não será considerado responsável pelo seu atraso ou falha na execução dos seus Serviços se tal atraso ou falha se dever à ocorrência de um evento fora do seu controlo ou de força maior, que não possa ser razoavelmente previsto no momento da encomenda e cujos efeitos não possam ser evitados por medidas adequadas.

Em caso de ocorrência de um caso de força maior, a execução destes TCG será suspensa até que o caso de força maior tenha desaparecido, sido extinto ou cessado. No entanto, se o caso de força maior persistir para além de um período de trinta (30) dias, as Partes devem reunir-se para discutir uma possível modificação da ordem.

Os prazos previstos nestes TCG serão automaticamente adiados de acordo com a duração do caso de força maior.

10: Lei aplicável e resolução de litígios

10.1 Resolução de disputas

Estes Termos e Condições Gerais e as operações deles decorrentes são regidas pela lei francesa.

As Partes comprometem-se a procurar uma solução amigável para qualquer disputa que possa surgir da interpretação ou execução dos presentes Termos e Condições. A este respeito, a parte que desejar implementar o procedimento de resolução amigável deve notificar a outra parte, por carta registada com aviso de recepção, da sua intenção de implementar o referido procedimento, especificando as dificuldades de aplicação encontradas ou as violações constatadas.

Este procedimento de resolução amigável constitui um pré-requisito obrigatório para a introdução de uma acção judicial entre as Partes. Qualquer acção judicial intentada em violação da presente cláusula será declarada inadmissível.

Se as partes não conseguirem chegar a um acordo amigável no prazo de trinta (30) dias de calendário após a primeira notificação, cada uma delas recuperará a plena liberdade de acção.

Se não for alcançada uma resolução amigável apesar dos esforços feitos, qualquer disputa relacionada com a execução, interpretação, validade e resolução das Condições será submetida aos tribunais competentes dentro da jurisdição do Tribunal de Recurso da sede do Vendedor.

10.2 Mediação

A Comissão Europeia criou uma plataforma em linha para a resolução extrajudicial independente de litígios em linha entre consumidores e profissionais na União Europeia. Esta plataforma está acessível no seguinte endereço: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ . O referido procedimento é gratuito. O Cliente pode, às suas próprias custas, ser assistido pelo advogado da sua escolha.

O Cliente é livre de aceitar ou recusar o recurso à mediação e/ou qualquer solução proposta pelo mediador.

11: Cláusulas diversas

Divisibilidade: Se uma ou mais disposições destes TCG forem consideradas inválidas ou declaradas nulas em aplicação de uma lei ou regulamento ou na sequência de uma decisão judicial com força de caso julgado, tal não afectará as outras disposições dos TCG.

Não renúncia: O facto de uma Parte não se ter valido de uma violação pela outra Parte de uma das obrigações referidas nestes TCG não deve ser interpretado para o futuro como uma renúncia à obrigação em questão.

Nulidade parcial: Em caso de contradição entre qualquer disposição dos TCG e qualquer lei, estatuto, portaria, regulamento, ordem judicial ou convenção colectiva, prevalece esta última, desde que a disposição dos TCG assim afectados seja limitada apenas na medida do necessário e que nenhuma outra disposição seja afectada.

Idioma dos Termos e Condições: Estes Termos e Condições e as operações resultantes são regidos pela lei francesa. Apenas o texto francês será vinculativo em caso de disputa, mas informamos que se trata de uma tradução com os mesmos pontos e títulos.