L’indirizzo del nostro sito web è: www.genyo.app

Genyo.app è il nome commerciale del test di personalità e carriera ideato e gestito da Hera Heracles.

Preambolo

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate “Condizioni”) si applicano senza limitazioni o riserve alla vendita dei servizi del sito web www.genyo.app (di seguito denominato “Sito”) e definiscono i diritti e gli obblighi del Sito (venditore) e del Cliente (di seguito denominato “Cliente”). Le Condizioni possono essere consultate sul Sito e/o sono messe a disposizione di qualsiasi Utente.

Tutti i Clienti e gli Utenti riconoscono e accettano che qualsiasi ordine effettuato per i Servizi del Venditore implica l’accettazione senza riserve delle Condizioni. Riconosce di aver letto le Condizioni prima di effettuare qualsiasi ordine. La versione attuale delle Condizioni è l’unica opponibile ai Clienti e agli Utenti del Sito:

Per tutto il periodo di utilizzo del Sito e fino a quando una nuova versione non lo sostituirà. Genyo.app si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento senza preavviso agli Utenti e ai Clienti, ma i Termini applicabili sono quelli online al momento dell’invio dell’ordine:
Per qualsiasi abbonamento ai Prodotti e Servizi del Venditore.
I Termini prevalgono su qualsiasi altro documento emesso da Genyo.app o su qualsiasi altro termine e condizione di acquisto. 

Le presenti Condizioni sono valide a partire dal 01 ottobre 2022.

1: Definizioni

Nelle presenti Condizioni, i seguenti termini avranno il seguente significato:

“Cliente”: si intende, ai sensi di quanto previsto dall’articolo preliminare del Codice del Consumo, qualsiasi persona fisica che agisca per scopi non rientranti nell’ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola, nonché qualsiasi persona giuridica che agisca in qualità di professionista, che effettui un ordine per un Abbonamento sul Sito;

“C.T.S.” o “Condizioni”: si riferisce alle presenti condizioni generali di vendita;

“Ordine”: si riferisce a qualsiasi ordine effettuato da un Cliente sul Sito;

Per “Servizi” o “Servizi” si intendono i Servizi venduti dal Venditore sul Sito;

“Sito”: si riferisce al sito www.Genyo.app gestito da Hera Heracles SAS e messo a disposizione dell’Utente;

“Tariffa” indica il prezzo applicabile ai Clienti tramite il Sito prima della convalida dell’ordine;

“Venditore”: indica Genyo.app, gestito da Hera Heracles SAS, una società per azioni semplificata con un capitale di 2000 euro, iscritta al registro del commercio e delle società di Parigi con il numero Paris B 907 818 926, la cui sede legale si trova al 15 rue des Halles, 75001 Parigi, e che può essere contattata via e-mail all’indirizzo [email protected] o [email protected].

“Utente”: indica qualsiasi utente del Sito;

Ai sensi del presente documento, il Cliente, l’Utente e il Venditore possono essere indicati singolarmente come “Parte” e collettivamente come “Parti”.

2: Presentazione dei servizi

2.1 Disposizioni preliminari

I Servizi che possono essere ordinati dal Cliente sono quelli presentati e dettagliati sul Sito. I Servizi sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile. Tuttavia, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali errori od omissioni nella presente presentazione. Le fotografie che accompagnano la presentazione dei Servizi non sono contrattuali e pertanto non impegnano la responsabilità del Venditore.

2.2 Informazioni precontrattuali

Il Cliente riconosce di aver ricevuto, prima dell’ordine e della conclusione del contratto, le presenti condizioni generali di vendita e tutte le informazioni elencate nell’articolo L. 221-5 del Codice del consumo francese, in modo leggibile e comprensibile.

Le seguenti informazioni saranno trasmesse al Cliente in modo chiaro e comprensibile

– le caratteristiche essenziali del bene o del servizio

– il prezzo del bene o del servizio

– eventuali costi aggiuntivi.

2.3 Servizi e prodotti

Il Cliente può acquisire tramite il Sito un singolo servizio presentato sul Sito.

Il Sito consente agli Utenti di effettuare test di personalità e di lavoro. Il test può essere effettuato dopo che l’Utente ha pagato. La convalida del pagamento invia il cliente alla pagina di accesso al test.

Dopo aver completato il pacchetto di test, Genyo.app ha 24 ore di tempo per inviare un rapporto sui risultati via e-mail. Per ricevere i risultati è necessario effettuare il pagamento.

Il Cliente deve prestare particolare attenzione alla compilazione del questionario sulla personalità. In caso di risposte troncate, errate o mancanti, non saranno consentite nuove segnalazioni o modifiche alle segnalazioni.

3: Effettuare un ordine

Per effettuare un ordine sul Sito, l’Utente deve seguire i seguenti passaggi:

3.1 Ordinare un test della personalità

Si vedano le procedure descritte all’articolo 2.

3.2 Contatti

Il Cliente deve quindi indicare il proprio cognome, nome e l’indirizzo e-mail al quale desidera ricevere il rapporto. 

3.3 Pagamento del prezzo

Il Cliente pagherà il test esclusivamente con carta di credito attraverso il sistema di pagamento Stripe, che agisce come responsabile del trattamento dei dati bancari del Cliente, senza che il Venditore abbia accesso a tali dati.  Non è previsto il pagamento in più rate.

Il Venditore può applicare sconti e promozioni sui Servizi e sui Prodotti. Il prezzo finale visualizzato è quello al netto di eventuali sconti e promozioni. Gli sconti e le promozioni non sono cumulabili e sono applicabili una sola volta per famiglia.

3.4 Convalida

Prima di procedere al pagamento, il Cliente deve accettare le condizioni generali di vendita applicabili, selezionando l’apposita casella, nonché la rinuncia al diritto di recesso relativo al test della personalità e dei mestieri.  La convalida implica l’accettazione della totalità delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Qualsiasi ordine da parte del Cliente implica l’accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei servizi acquistati.  Dopo il pagamento, il Cliente riceverà un’e-mail di riepilogo del suo ordine. Al ricevimento del pagamento, il contratto di vendita è concluso tra il Cliente e il Venditore.

4: Controllo degli ordini

Il Venditore si riserva il diritto di sospendere l’elaborazione dell’ordine e tutti i servizi in caso di rifiuto dell’autorizzazione al pagamento da parte di organizzazioni di pagamento ufficialmente accreditate o in caso di mancato pagamento dell’ordine.

5: Disposizioni relative ai pagamenti

5.1 Prezzi

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore al momento dell’ordine, a condizione che siano disponibili in quel momento.

5.2 Incidenti di pagamento

Il Cliente viene informato quando il pagamento non viene effettuato a causa di un errore. In questo caso, il Cliente dovrà effettuare nuovamente il pagamento o contattare il nostro team.

5.3 Annullamento e modifica degli ordini

Nessun ordine, una volta effettuato, può essere modificato o annullato una volta pagato e completato, salvo l’esercizio del diritto di recesso (articolo 6).

6: Diritto di recesso

6.1 Disposizioni applicabili al test di personalità

In conformità con le disposizioni dell’articolo L. 221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato in relazione a contratti per

“1° Per la prestazione di servizi interamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e, se il contratto assoggetta il consumatore a un obbligo di pagamento, la cui esecuzione è iniziata con il previo ed espresso accordo del consumatore e con il riconoscimento da parte di quest’ultimo della perdita del diritto di recesso, quando il servizio è stato interamente eseguito dal professionista”.

13. la fornitura di contenuto digitale senza supporto fisico, la cui esecuzione è iniziata prima della fine del periodo di recesso e, se il contratto prevede il pagamento da parte del consumatore, se :

a) ha dato il suo consenso esplicito all’inizio dell’esecuzione del contratto prima della fine del periodo di recesso; e

b) ha riconosciuto che perderà il diritto di recesso; e

c) il professionista ha fornito la conferma dell’accordo del consumatore in conformità alle disposizioni del secondo comma dell’articolo L. 221-13.

Effettuando un ordine sul Sito per un test della personalità e della carriera, il Cliente è pertanto informato di questa disposizione. Il Cliente prende atto di essere stato informato che, una volta pagato l’ordine, accetta che il servizio sia avviato dal Venditore, che abbia accesso al contenuto digitale fornito dal Venditore (il rapporto di prova) e che, di conseguenza, rinunci all’esercizio del diritto di recesso.

7: Obblighi e responsabilità

7.1 Disposizioni generali

Il Cliente garantisce che tutte le informazioni fornite al momento dell’ordine o della sottoscrizione di un servizio sono aggiornate e veritiere. Garantisce inoltre di essere una persona fisica maggiorenne e di avere la capacità di contrarre. Il Cliente è l’unico responsabile dell’esattezza delle informazioni fornite sul suo spazio personale. A questo proposito, si impegna ad aggiornare le informazioni se necessario.

Il Venditore non sarà ritenuto responsabile di eventuali dati troncati, inesatti o mancanti che abbiano un impatto diretto o indiretto sulla prestazione del servizio da parte delle Parti.

Nella fornitura dei Servizi, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali interruzioni legate alle procedure descritte negli articoli da 4 a 8 delle Condizioni Generali d’Uso.

7.2 Esclusione di responsabilità

Il cliente viene specificamente informato che i test della personalità non sono una scienza esatta e non possono essere assimilati a scienze dure o alla psicoanalisi.

Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente riconosce pertanto che le informazioni fornite nel risultato del test della personalità sono fornite a titolo puramente informativo e non costituiscono informazioni perfettamente affidabili su cui il Cliente possa fare pieno affidamento per prendere qualsiasi decisione.

Inoltre, il Cliente si assume la piena e completa responsabilità per qualsiasi decisione presa esclusivamente sulla base delle informazioni contenute nei test di personalità. Poiché le informazioni fornite dal Venditore non possono essere considerate una consulenza psicoanalitica, è responsabilità del Venditore completare e/o verificare con professionisti le informazioni contenute nel suo test.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze di una decisione presa da un Cliente sulla base del solo test di personalità.

8: Dati personali

Gli obblighi del Venditore in materia di protezione dei dati personali del Cliente sono descritti nella scheda “Protezione dei dati personali” del Sito.

9: Forza maggiore

Nel caso in cui si verifichi un tale caso di forza maggiore, l’esecuzione delle presenti CGV sarà sospesa fino a quando il caso di forza maggiore non sarà scomparso, estinto o cessato. Tuttavia, se il caso di forza maggiore persiste per un periodo di trenta (30) giorni, le Parti devono incontrarsi per discutere una possibile modifica dell’ordine.

Le scadenze previste dalle presenti CGV saranno automaticamente posticipate in base alla durata del caso di forza maggiore.

10: Legge applicabile e risoluzione delle controversie

10.1 Risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni Generali e le operazioni da esse derivanti sono regolate dalla legge francese.

Le Parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole a qualsiasi controversia che possa sorgere dall’interpretazione o dall’esecuzione dei presenti Termini e condizioni. A questo proposito, la parte che intende applicare la procedura di composizione amichevole deve notificare all’altra parte, con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, la sua intenzione di applicare tale procedura, specificando le difficoltà di applicazione incontrate o le violazioni rilevate.

Questa procedura di composizione amichevole costituisce un prerequisito obbligatorio per l’avvio di un’azione legale tra le Parti. Qualsiasi azione legale intentata in violazione di questa clausola sarà dichiarata inammissibile.

Se le parti non raggiungono un accordo amichevole entro trenta (30) giorni di calendario dalla prima notifica, ciascuna di esse riacquisterà piena libertà di azione.

Qualora non si raggiunga una soluzione amichevole nonostante gli sforzi compiuti, qualsiasi controversia relativa all’esecuzione, all’interpretazione, alla validità e alla risoluzione delle Condizioni sarà sottoposta ai tribunali competenti nell’ambito della giurisdizione della Corte d’Appello della sede legale del Venditore.

10.2 Mediazione

La Commissione europea ha istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie online per la risoluzione extragiudiziale indipendente delle controversie online tra consumatori e professionisti nell’Unione europea. Questa piattaforma è accessibile al seguente indirizzo: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ . Tale procedura è gratuita. Il Cliente può, a proprie spese, farsi assistere da un legale di sua scelta.

Il Cliente è libero di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione e/o qualsiasi soluzione proposta dal mediatore.

11: Clausole varie

Separabilità: se una o più disposizioni delle presenti CGV sono ritenute non valide o dichiarate nulle in applicazione di una legge o di un regolamento o a seguito di una decisione giudiziaria passata in giudicato, ciò non pregiudica le altre disposizioni delle CGV.

Non rinuncia: il fatto che una Parte non si sia avvalsa di una violazione da parte dell’altra Parte di uno degli obblighi di cui alle presenti CGV non sarà interpretato per il futuro come una rinuncia all’obbligo in questione.

Nullità parziale: in caso di contraddizione tra una disposizione delle CGV e una legge, uno statuto, un’ordinanza, un regolamento, un’ordinanza del tribunale o un contratto collettivo presente o futuro, prevarrà quest’ultimo, a condizione che la disposizione delle CGV così interessata sia limitata solo nella misura necessaria e che non sia interessata nessun’altra disposizione.

Lingua delle CGC: Le presenti Condizioni Generali e le operazioni che ne derivano sono disciplinate dal diritto francese. Sono scritti in francese. In caso di traduzione in una o più lingue, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.